→ TROCA
Caso queira efetuar uma troca você terá até 7 dias a contar do recebimento do produto, a peça deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você a recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e também com a etiqueta de código de barras fixada na peça.
Como solicitar a troca:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, CPF, número da nota Fiscal e o motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca do produto.
→ DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Caso se arrependa da compra você terá até 7 dias a contar do recebimento do produto, a peça deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você a recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e também com a etiqueta de código de barras fixada na peça.
Como solicitar a devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, CPF, número da nota fiscal e dizendo que quer devolver por arrependimento. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a devolução do produto.
→ DEVOLUÇÃO POR DEFEITO
Como solicitar a devolução por defeito:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, CPF, número da nota fiscal e dizendo que quer devolver por defeito. Além disso descreva sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 3 dias úteis contados da data do recebimento do e-mail.
Caso sua solicitação seja aceita, após o nosso recebimento do produto com defeito, o valor será reembolsado.
Caso você tenha mais dúvidas sobre a nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato pelo [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.
